深墨绿底上铺开的细线网格与缓慢流动的数据轨迹纹理

隐私说明 · 当前服务版本

你的信息,用来让你更快看到自己关心的那场球

在风云体育注册账号、订阅赛事或切换会员区间时,会涉及一些与你账号绑定的个人信息。 这里把收集哪些信息、为什么收集、怎么保管、你能怎样查看来龙去脉讲清楚,方便你在开始使用前心里有数。

适用于中国大陆中文用户 · 相关内容范围可参照 使用说明

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适用范围

风云体育面向中文球迷、业余球队教练和城市运动社群运营者提供赛事数据与内容服务。 你在 urban-fengyun.com.cn 注册账号、设置赛事订阅、切换会员区间、浏览联赛与球队页面时, 会按下面的方式处理与你相关的个人信息。

  • 网站与移动端页面上的注册、登录与账号设置
  • 赛事订阅的提醒设置,包括关注的联赛、球队与城市社群
  • 会员区间的选择与切换,以及由此决定的可看赛季范围
  • 联赛、球队、赛季与专题内容的日常浏览

站内赛事数据与会员内容的呈现方式,另见使用说明。

02

收集的信息类型

我们只收集把服务跑起来所需要的那部分信息。下面几类是日常使用中最常出现的, 每一类都对应一个具体用途,你可以对照自己的使用习惯看。

注册手机号
用于账号识别、找回访问方式,以及客服在受理赛事数据或会员问题时确认你的身份。
账号资料
昵称、头像与常用联赛等你主动填写的资料,用于页面展示和内容偏好呈现。
订阅偏好
你关注的联赛、球队和城市社群,用于按维度推送开赛、赛果与专题更新提醒。
会员区间记录
你选择的体验区、进阶区或全量区,决定你打开页面时能看到哪些赛季的数据范围。
设备与访问记录
浏览器类型、访问页面与访问时间,用于页面适配、故障排查和整体使用体验改进。
客服沟通记录
你通过邮箱或电话反馈的问题内容,用于跟进处理并保留处理过程,便于后续查询。
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信息使用与共享

收集到的信息用于四件事:确认你是谁、把你要的赛事提醒送到你面前、让功能更顺手、让账号更安全。 你在会员中心做的区间选择,只影响数据展示范围,不会被拿去做别的事。

账号识别

登录状态维持、会员区间生效、客服受理问题时确认身份。

赛事提醒

按你订阅的联赛、球队和城市社群,推送开赛与赛果更新。

体验改进

根据访问记录判断页面加载与筛选交互是否顺畅,调整展示方式。

安全保障

识别异常登录与高频请求,保护账号和站内数据的正常访问。

除法律法规要求或为完成你主动发起的服务所必需,我们不会把你的个人信息提供给站外第三方; 也不会把这些信息用于与赛事数据、内容阅读和社群连接无关的用途。

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保存与安全

账号处于正常使用状态期间,我们会保留你的注册信息与订阅偏好,以便服务连续可用。 若你不再使用账号并提出处理请求,相关记录会在完成必要的问题追溯后按流程清理。

  • 客服与数据团队按岗位职责划分访问权限,只有处理具体问题的人能看到对应记录。
  • 客服受理赛事数据与会员问题时,会请你提供注册手机号后四位作为身份确认依据。
  • 访问记录按周期归集,用于统计与排查,不针对个人做额外画像。
  • 账号异常时,我们会通过你登记的邮箱或电话与你取得联系。

客服在线时间为工作日 9:00-18:00,非工作时间的来信会在下一个工作日处理。

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查询、更正与联系

你可以随时登录账号,在账号设置中查看和修改昵称、头像、订阅偏好, 也可以直接切换会员区间来调整可看范围。需要查询更完整的信息记录,或发现资料有误,通过下面任一渠道告诉我们即可。

客服邮箱 service@urban-fengyun.com.cn
联系邮箱 contact@urban-fengyun.com.cn
联系电话 400-4533-6652
服务时间 工作日 9:00-18:00

写信时请附上注册手机号后四位,方便我们更快找到你的账号记录。 会员区间、赛事订阅与数据纠错的具体处理方式,可在找到我们查看对应入口。